Die Verpackung ist stark beschädigt. Was soll ich tun?

15.02.2024, 10:54:26

Falls beim Eintreffen Ihrer Ware die Verpackung stark besch√§digt ist, sollten Sie die Ware im Idealfall nicht annehmen.¬†Wenn Sie die Annahme verweigern, wird die Ware zu uns zur√ľckgesendet.

Gerne können Sie sich direkt nach der Verweigerung bei uns melden um uns dies mitzuteilen. 
Sobald wir vom Transportdienstleister die R√ľcksendung best√§tigt bekommen, senden wir Ihnen die neue Ware zu.

Wann ist meine Verpackung stark beschädigt?

Unter stark beschädigter Ware verstehen wir folgende Fälle:

  • Verpackung ist stellenweise aufgerissen, Inhalt der Ware kommt zum vorschein
  • Verpackung wurde nachgebessert / Paket war offensichtlich ge√∂ffnet (wir verwenden zum Verpacken immer ein blaues Paketband mit unserem Logo, sollte dies mit einem anderen Klebeband √ľberklebt sein, wurde h√∂chstwahrscheinlich nachgebessert)

Das Paket wurde trotz starker Beschädigung angenommen?

Keine Panik, dies ist noch nicht der Weltuntergang. Aber es macht es f√ľr uns schwerer die Ware von der Versicherung ersetzen zu lassen. Hier muss der Einzelfall gepr√ľft werden. Bitte melden Sie sich zetinah bei uns und machen Sie idealerweise Fotos von allen Seiten.

 

281990238_neu2.jpg 281990238__2_.JPG

(Beispiel: Transportschaden)

Daran könnten Sie auch interessiert sein

Beratung & Angebote
Bestellung & Bezahlung
R√ľcksendungen und Umtausch
Montage und Inbetriebnahme
Technischer Support