Häufig gestellte Fragen

Der Filter muss regelmäßig rückgespült werden. Ein Tausch einzelner Elemente ist in der Regel nicht notwendig.

Nein, ein Abwasseranschluss ist nicht zwingend erforderlich. Sie können das Wasser beim Rückspülen einfach mit einem Eimer auffangen. Sollten Sie sich jedoch für die Rückspülautomatik entscheiden muss der Filter fest an das Abwasser angeschlossen werden.

Wir empfehlen eine Rückspülung mind. alle 3 Monate.

Ja das Anschluss-Stück kann sowohl senkrecht als auch waagrecht eingebaut werden.

Die Harzkartuschen in Ihrer Basic 40 Enthärtungsanlage müssen in der Regel nicht ausgetauscht werden, da sie sich selbst regenerieren. Die Regeneration des Harzes ist ein automatisierter Prozess, der während der Reinigungszyklen der Anlage stattfindet. Hier einige Details:

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Harzkartuschen in Ihrer Basic 40 Anlage durch den eingebauten Regenerationsprozess effektiv instand gehalten werden und somit kein regelmäßiger Austausch erforderlich ist.

Am besten ist es, das Salz immer leer werden zu lassen bis das Wasser zu sehen ist.
Dann nachfüllen und am Besten nicht randvoll, so dass nicht zu viel Gewicht auf dem Salz lastet.

Wenn man den Behälter immer voll macht ohne zu warten bis man das Wasser unten sieht, kann es zu Verklumpungen kommen.

Gemäß der DIN-Norm sollte eine Wartung spätestens alle 12 Monate von einem Fachmann durchgeführt werden, um die optimale Funktion und Sicherheit der Anlage zu gewährleisten.

Unsere Enthärtungsanlagen sind jedoch so zuverlässig konstruiert, dass viele Kunden selbst die regelmäßige Kontrolle übernehmen. Solange die Anlage ordnungsgemäß funktioniert und keine Probleme auftreten, gibt es keine gesetzlichen Vorgaben, die eine Wartung zwingend vorschreiben. Dennoch empfehlen wir, die Anlage regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf einen Fachmann hinzuzuziehen, um langfristige Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten.

Das Abwasser kann von der Anlage auf bis zu 3 m nach oben befördert werden. Ab dem höchsten Punkt muss der Schlauch jedoch mit einem Gefälle von etwa 2% weitergeführt werden. Außerdem sollte das Abwasser in einen offenen Auslauf (Beispiel Trichter) geleitet werden.

Der Einbau einer Wasserenthärtungsanlage erfordert ein gewisses Maß an technischem Verständnis und handwerklichen Fähigkeiten. Der Einbau beinhaltet typischerweise die Installation eines Bypass-Ventils und den Anschluss an einen Abwasserkanal für die Regenerationszyklen. Für die Installation sind spezielle Werkzeuge und Materialien erforderlich. Dazu gehören Rohrschneider, Schlüssel, Teflonband und gegebenenfalls zusätzliche Rohrfittinge und Verbindungsteile.

Wenn Ihre Wasserleitungen schon verlegt wurden, ist eine Anlageninstallation im Rahmen des Bauherrenpakets nicht mehr möglich. Sie können dann ganz einfach das "normale" Sorglospaket bestellen.

Ja, auch in diesem Fall wäre das Bauherrenpaket für Sie das Richtige. Bei diesem Paket geht es einfach darum, dass die Anschluss-Armatur nicht von uns eingebaut wird, sondern dies bauseits erfolgt.

Beim Einsatz von UV-Desinfektionsanlagen zur Trinkwasseraufbereitung in Deutschland gibt es wichtige Richtlinien zu beachten. Laut einer Mitteilung des Bundesgesundheitsamtes sollten für Trinkwasseranwendungen ausschließlich typgeprüfte Anlagen verwendet werden, und es wird empfohlen, dass ein Sensor zur Anzeige der Bestrahlungsstärke vorhanden sein sollte.

Die Anlagen der Aquada-Serie von WEDECO, zu denen auch die Altima gehört, erfüllen zwar die technischen Anforderungen, sind jedoch nicht durch den DVGW (Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches) zertifiziert. Im Gegensatz dazu sind die Geräte der Spektron-Serie von WEDECO DVGW-zertifiziert. Für den Einsatz einer Anlage aus der Aquada-Serie in Ihrem Haushalt sollten Sie sich daher vorab mit der zuständigen Behörde, wie zum Beispiel dem Gesundheitsamt, abstimmen, um die Anerkennung des Geräteeinsatzes sicherzustellen.

Zusätzlich weist das Bundesgesundheitsamt darauf hin, dass UV-Bestrahlung allein keine Desinfektion des Verteilungssystems (wie Wasserleitungen) gewährleistet. Bei einer bestehenden Kontamination im Rohrnetz oder der Hausinstallation ist eine Desinfektion mit Chlor erforderlich. In diesem Zusammenhang empfehlen wir die Durchführung einer Rohrleitungsspülung mit unserem Produkt Baxero, um sicherzustellen, dass die Rohrleitungen keimfrei sind. Diese Spülung kann bei Bedarf jährlich wiederholt werden, um eine kontinuierlich hohe Wasserqualität zu gewährleisten.

Die Desinfektion von trübem Wasser mit einer UV-Desinfektionsanlage, wie der Spektron UV-Anlage mit DVGW-Zertifizierung, kann eingeschränkt sein. Hier sind einige Punkte, die berücksichtigt werden sollten:

Zusammenfassend ist es zwar möglich, trübes Wasser mit einer UV-Anlage zu desinfizieren, aber es kann notwendig sein, zusätzliche Schritte wie die Vorfiltration durchzuführen, um die Wirksamkeit der Desinfektion zu gewährleisten. Hierzu erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an einer Kombination aus UV-C Anlage und Wasserenthärtungsanlage. Momentan bieten wir diese beiden Systeme nicht als eine integrierte Komplettanlage an. Das bedeutet jedoch keineswegs, dass wir nicht in der Lage sind, eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu kreieren.

Um sicherzustellen, dass wir Ihnen das bestmögliche Angebot unterbreiten können, würden wir Sie bitten, uns einige Details zu Ihrem genauen Wasserbedarf und den spezifischen Anforderungen mitzuteilen. Mit diesen Informationen können wir eine optimale Kombination aus UV-C Anlage und Wasserenthärtungsanlage zusammenstellen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Unser Expertenteam ist bestrebt, Ihnen eine effiziente und effektive Lösung anzubieten, die sicherstellt, dass Ihr Wasser nicht nur weich, sondern auch frei von Bakterien und Viren ist. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam die perfekte Lösung für Ihre Wasserqualitätsbedürfnisse zu entwickeln.

Hier muss man zwischen zwei Betriebsarten unterscheiden:

• Standby-Modus: Der Tank ist gefüllt und es wird kein Wasser abgenommen. In diesem Fall macht die Anlage keinerlei Geräusche.
• Aufbereitungsmodus: Es wurde Wasser abgenommen oder Tank wird initial befüllt. In diesem Fall springt die Pumpe an, um die Effizienz zu erhöhen. Im Pumpenbetrieb beträgt die Geräuschentwicklung der Anlage weniger als 40 Dezibel (sofern sich diese in einem geschlossenenen Schrank befindet), was in etwa der Lautstärke eines leisen Gesprächs oder leisen Hintergrundgeräuschs in einer Bibliothek entspricht. Dies macht sie ideal für den Einsatz in Küchen, Büros oder Praxen, wo Ruhe und ein störungsfreies Umfeld wichtig sind. Die Pumpe schaltet sofort ab, wenn der Tank wieder befüllt wurde (innerhalb weniger Minuten).

Die REOS HOME Anlage ist primär für die Filtration von Leitungswasser konzipiert. Hier sind die Details zu den verschiedenen Wasserarten, die gefiltert werden können:

Für alle genannten Wasserarten ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Wasserqualität den Anforderungen der Umkehrosmoseanlage entspricht, um eine optimale Leistung und Lebensdauer der Filter zu gewährleisten. Bei Unsicherheiten über die Wasserqualität sollte eine Wasseranalyse durchgeführt werden, und gegebenenfalls zusätzliche Vorfilter installiert werden.

Zusammenfassend bietet eine Auftisch-Umkehrosmoseanlage eine umfassende Lösung für sauberes, sicheres und wohlschmeckendes Wasser, indem sie effektiv eine breite Palette von Verunreinigungen, einschließlich Parasiten, entfernt.

Dies hängt vom jeweiligen Modell ab. Hier ein paar Rechnungen (unter optimalen Bedingungen):

Das Modell mit 150 l / h Leistung braucht knapp 7 h für 1 m³ Wasser bei einer Leistungsaufnahme von 0,5 kW. Dies entspricht ca. 3,6 kWh pro m³.

Das Modell mit 300 l / h Leistung braucht dementsprechend ca. 3,5 h für 1 m³ Wasser bei einer Leistungsaufnahme von 0,65 kW. Dies entspricht ca. 2,16 kWh pro m³.

Das Modell mit 600 l / h Leistung braucht hingegen weniger als 2 h für 1 m³ Wasser bei einer Leistungsaufnahme von 2,2 kW. Dies entspricht ca. 3,6 kW pro m³.

Das Harz in dieser Filteranlage ist für einen pH-Bereich von 5 bis 9 ausgelegt, was bedeutet, dass es auch bei einem pH-Wert von 6, bei dem das Wasser leicht sauer ist, funktionieren sollte.

Allerdings sollten Sie beachten, dass, obwohl das Harz in diesem pH-Bereich arbeiten kann, leicht saures Wasser (pH 6) nicht ideal für die Nutzung als Trinkwasser ist. Saures Wasser kann langfristig zu Korrosion in Rohrleitungen führen und den Geschmack des Wassers beeinträchtigen.

Wenn Sie planen, das gefilterte Wasser als Trinkwasser zu verwenden, ist es empfehlenswert, zusätzlich eine Entsäuerungsanlage zu installieren. Eine solche Anlage kann den pH-Wert des Wassers erhöhen und es neutraler machen, was nicht nur für die Eisenfiltration vorteilhaft ist, sondern auch die Qualität des Trinkwassers verbessert und Ihre Rohrleitungen schützt.

Die Filteranlage muss unbedingt frostfrei stehen, da sie keinen integrierten Frostschutz besitzt. Ein Frostschaden kann die Anlage beschädigen und ihre Funktion beeinträchtigen. Daher sollte die Anlage in einem beheizten oder gut isolierten Bereich installiert werden, um Frostschäden zu vermeiden.

Ja das geht. Allerdings ist es etwas schwerer beim Einfüllen, da die Tabletten recht groß sind und meistens gerade so durch die Öffnung passen.

Das Enthärtersalz, das üblicherweise in Wasserenthärtungsanlagen verwendet wird, ist in der Regel nicht ideal für Salz-Elektrolysesysteme zur Chlorproduktion in Schwimmbädern. Hier sind die Hauptgründe:

Aus diesen Gründen ist es empfehlenswert, speziell für Pool-Elektrolysesysteme entwickeltes Salz zu verwenden. Dieses ist auf die Anforderungen und Spezifikationen solcher Systeme abgestimmt und stellt sicher, dass Ihr Poolsystem effizient und ohne Schäden funktioniert. Im Zweifelsfall sollten Sie die Empfehlungen des Herstellers Ihres Pool-Elektrolysesystems befolgen.

Wir bieten für unsere Wasseraufbereitungsanlagen einen deutschlandweiten Montageservice an. Bei vielen Anlagen können Sie diesen Service zum Festpreis dazubestellen. Bei umfangreicheren Projekten oder Sonderfällen wird die Montage nach Aufwand berechnet. Hierzu erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot.

Unsere Monteure gehören zu unserem eigenen Werkskundendienst und starten von vier Standorten aus. Sie sind deutschlandweit unterwegs. Vorteil hierfür ist, dass Sie enorm an kosten sparen, da unsere Anlagen nicht an dritte verkauft werden und unsere Monteure speziell für Sie und unsere Anlagen ausgebildet werden. Außerdem haben Sie nur die Alfiltra als Ansprechpartner die sich um all Ihre Wünsche oder Probleme kümmert. Durch die tägliche Installation der Anlagen sind unsere Monteure mit jeglichen Montageorten und Umbauten vertraut.

Meistens ist eine Besichtigung vor Ort nicht notwendig. Um beide Seiten jedoch vor eventuellen Unstimmigkeiten zu schützen, empfehlen wir Ihnen mit Ihrem Smartphone oder Ihrer Kamera ein paar Bilder vom Einbauort zu erstellen. Was genau auf den Bildern vorhanden sein sollte finden Sie in unserem Beitrag:

Bilder-Was sollte auf den Bildern zu sehen sein?

Falls wir anhand der Bilder nichts erkennen können planen wir Sie in eine bestehende Tour in Ihrer Gegend mit ein, was allerdings je nach Wohnort 4-8 Wochen Wartezeit bedeuten kann. Besichtigungen sind allerdings Sonderfälle und kommen, dank des geschulten Auge unserer Monteure so gut wie nicht vor.

Alle weiteren Fragen können zu 99% telefonisch oder per E-Mail oder über unser Help-Center geklärt werden.

Alternativ können wir Ihnen gerne Ihre Anlage zusenden, welche von einem Installateur Ihrer Wahl eingebaut wird.

Bei Privatkunden ist eine Besichtigung vor Ort in den meisten Fällen nicht notwendig. Durch unsere langjährige Erfahrung können wir anhand einiger Angaben Ihrerseits recht schnell beurteilen ob und für welche Kosten wir bei Ihnen montieren können bzw. welche Anlage Sie benötigen. Am besten funktioniert dies über ein paar Fotos mit dem Smartphone. Durch die Fotos und die gesparten Fahrtkosten entsteht ein Kostenvorteil für uns und dadurch auch für Sie.

Auch bei Mehrfamilienhäusern sind die Hausinstallationen in der Regel so konzipiert, dass eine Installation einer Wasseraufbereitungsanlage problemlos möglich ist. Um die Kosten abschätzen zu können genügt auch hier oftmals ein Foto von der Installation vor Ort. Falls Sie dennoch eine Besichtigung wünschen sprechen Sie uns bitte an.

Bei gewerblichen Projekten richtet sich die Frage einer Besichtigung nach der Projekt-Art. Hier muss von Fall zu Fall abgewogen werden, ob eine Besichtigung Sinn macht. Bitte sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.

Falls Sie bedenken haben, ob wir wirklich gute Arbeit leisten, können Sie unter dem folgenden Link fälschungssichere Erfahrungsberichte abrufen:

https://www.ekomi.de/bewertungen-alfiltrade.html

Oftmals werden wir gefragt, ob wir Adressen von Referenzkunden herausgeben. Datenschutz ist für uns ein wichtiges Thema. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir daher keine Namen oder Adressen unserer Kunden herausgeben. Jedoch haben wir für Sie eine Seite erschaffen, auf der Sie anonymisierte Erfahrungsberichte nachlesen können:

https://alfiltra-erfahrung.de/

Auf Anfrage und mit Einverständnis des betreffenden Firmenkunden können wir Ihnen, falls benötigt, Referenzen nennen. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

Alfiltra.de wurde erfolgreich zertifiziert und ist autorisiert, das Gütesiegel von EHI im Shop zu führen. Die Zertifizierung gewährleistet insbesondere

• einen transparenten Bestellvorgang
• vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc.
• Schutz der persönlichen Daten
• neutrales Beschwerdeverfahren durch die Zertifizierungsstelle.

Die Kriterien der Zertifzierung werden laufend weiterentwickelt. Jedes Jahr erfolgt eine vollständige Neuzertifizierung des Shops.

Das Zertifikat kann unter dem folgenden Link geöffnet werden (dort finden Sie auch die Prüfkriterien): In neuer Seite öffnen

Die Lieferzeiten der einzelnen Produkte finden Sie auf unserem Onlineshop unter www.alfiltra.de beim jeweiligen Artikel.

In der Regel halten wir alle gängigen Produkte auf Lager, so dass der Versand innerhalb von 1 – 2 Tagen gewährleistet werden kann. Große Industrieanlagen bauen wir auf Bestellung. Daher verlängert sich bei diesen Anlagen die Lieferzeit um etwa eine Woche. Bei Bestellungen mit Lieferung nach Österreich rechnen Sie bitte 1 bis 2 weitere Arbeitstage hinzu. Bestellungen in die Schweiz benötigen durch die Verzollung 4 bis 5 weitere Arbeitstage.

Je nach Produkttyp wird der Versand mit DHL Paket oder DHL Freight (Spedition) abgewickelt. Die Lieferzeiten bei Paketen betragen in der Regel 1 – 2 Arbeitstage. Bei Speditionsversand dauert die Lieferung in der Regel 2 – 5 Arbeitstage.

Bei Artikeln mit Montage (beispielsweise Enthärtungsanlagen im Sorglospaket) richtet sich die Lieferzeit nach unserer Montageplanung. Hierfür haben wir für unseren deutschlandweiten Montageservice eine Karte mit verschiedenen Zonen und den passenden Wartezeiten für die Montage erstellt. Bei den Zeitangaben handelt es sich um Richtwerte, welche sowohl kürzer, als auch in Ausnahmefällen länger ausfallen können.

Da wir einen eigenen Werkskundendienst mit eigenen Monteuren haben, sind wir darauf angewiesen, unsere Montageplanung in Touren einzuteilen. Das bringt einen enormen Kostenvorteil, den wir gerne an unsere Kunden weitergeben. Der Nachteil ist, dass die Wartezeiten dadurch eventuell etwas länger ausfallen können. Wir bemühen uns jedoch, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.

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