Die Verpackung ist leicht beschädigt. Was kann ich tun?

31.01.2024, 13:56:40

Generell geben wir uns sehr viel M√ľhe Ihre Ware ordentlich zu verpacken. Leider kommt es gerade in der Weihnachtszeit gelegentlich vor, dass mit der Ware vom Transportdienst nicht gerade schonend umgegangen wird. Falls Ihre Ware leicht besch√§digt bei Ihnen ankommt haben Sie zwei M√∂glichkeiten.

M√∂glichkeit 1: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob nicht nur die Verpackung besch√§digt ist, verweigern Sie die Annahme der Ware. Diese wird an uns zur√ľck gesendet und Sie erhalten sp√§testens nach Pr√ľfung der Ware Ihre Neue Ware zugeliefert.

M√∂glichkeit 2: H√∂chstwahrscheinlich ist nur die Verpackung besch√§digt? Dokumentieren Sie bei Erhalt der Lieferung den Zustand der Verpackung mit einem Foto. Lassen Sie sich die Besch√§digung von dem Spediteur/Paketdienst quittieren. Nachdem Sie die Ware ausgepackt haben, pr√ľfen Sie diese sofort auf weitere M√§ngel. Sollte ein Mangel sichtbar sein kontaktieren Sie uns umgehend.

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